Proyecto Consumidores y Usuarios Protegidos (CUP)

Colectivo autónomo liderado por el activista Jimmy Roque, el cual se propone vigilar, exigir e investigar sobre una asignatura pendiente en Cuba: la calidad de los servicios. El grupo divulga críticamente los derechos de los consumidores, así como las regulaciones vigentes al respecto. Su misión principal es promover nuevos derechos, ausentes en el ordenamiento y … Leer más

Colectivo autónomo liderado por el activista Jimmy Roque, el cual se propone vigilar, exigir e investigar sobre una asignatura pendiente en Cuba: la calidad de los servicios. El grupo divulga críticamente los derechos de los consumidores, así como las regulaciones vigentes al respecto. Su misión principal es promover nuevos derechos, ausentes en el ordenamiento y práctica nacional, así como facilitar la protección al consumidor, regular la publicidad y ofertas dirigidas al público, denunciar prácticas abusivas y luchar contra la impunidad institucional y privada. Busca exigir garantías mínimas de calidad en los bienes, servicios y productos de consumo; y mecanismos de control de la calidad, que sean alternativos e independientes de las instituciones reguladoras estatales. Algunas de sus acciones incluyen la distribución de plegables con datos sobre derechos del consumidor y brindar servicios de pesaje de manera gratuita en mercados de la capital cubana. De igual forma, la iniciativa exige respuestas ante los funcionarios sobre algunos de los problemas detectados.