La telenovela brasileña Dulce ambición, que proyectó el canal estatal Cubavisión, recordó un problema a la sociedad cubana: su trama incluye a una adolescente, que acuerda virtualmente una cita con un muchacho, quien resultó ser un hombre mayor, con muy malas intenciones hacia ella.

Uno de los sectores de la población en los que ha tenido mayor impacto la llegada de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), Internet y las redes sociales son las niñas, niños, adolescentes y jóvenes, los cuales incrementaron su exposición a estos medios con el confinamiento por la covid-19.

Control parental

La herramienta usada para prevenir estos riesgos es el control parental, una serie de medidas tecnológicas, uso de filtros y aplicaciones, que permiten a madres, padres, tutores y demás familiares supervisar y adecuar el tiempo de uso y el contenido al que tienen acceso sus niñas, niños y adolescentes.

Pero esta herramienta debe formar parte de una educación digital, que comience en los hogares y muestre cómo lograr bienestar en estos espacios desde la infancia. Otro término especializado para conocer más al respecto es “mediación digital parental”.

La posibilidad de acceder a información, socializar y adquirir habilidades mediante juegos y dejar una huella digital positiva, por ejemplo, son el lado bueno de las redes.

Sin embargo, su uso descontrolado y sin supervisión provoca riesgos como el acceso a contenidos no apropiados (violentos, sexuales e ilegales), pérdida de privacidad o de la socialización presencial.

Decálogo sobre mediación familiar digital con niñas, niños y adolescentes

Guarda y comparte este recurso elaborado para las familias cubanas, con el fin de motivarlas a saber más sobre educación digital para niñas, niños y adolescentes.

En el libro Bienestar psicológico de niños, niñas y adolescentes, la psicóloga cubana Roxanne Castellanos destaca que muchos padres, madres y tutores son inmigrantes digitales -eran personas adultas cuando irrumpieron las TIC-, mientras sus hijos e hijas son nativos digitales, pues nacieron en un mundo digitalizado.

“Irónicamente, los que tenemos la responsabilidad por la protección de los niños, nos sentimos inexpertos frente a ellos”, dice y lo considera una de las razones por la que personas adultas, aun preocupadas al respecto, se distancian del actuar de sus niños, niñas y adolescentes frente a una pantalla.

A ello se suma que, ante las escasas propuestas recreativas, las familias ven en Internet un espacio de entretenimiento infantil, pese a los elevados precios de acceso y a la poca alfabetización mediática e informacional de la población cubana.

Aplicaciones para el control parental

Son varias las maneras de proteger a la niñez y la adolescencia. Todos los sistemas operativos principales ofrecen configuraciones para evitar que las y los menores de edad accedan a contenidos inadecuados.

Por ejemplo, en las computadoras con Windows Vista, 7 y 8, se puede hacer uso del control parental de estos sistemas operativos y, en Windows XP, crear perfiles de usuarios limitados.

Otros recursos de amplio uso, como Google Play, tiene incorporadas opciones de control parental, para limitar la posibilidad de que descarguen e instalen determinadas aplicaciones que pueden resultar riesgosas para niñas, niños y adolescentes.

También existen numerosas aplicaciones de control parental, sin embargo, buena parte de ellas, aunque tienen pruebas gratuitas, son prepagadas (Bark, Webwatcher, mSpy, clevguard, entre otras). Y a otras no se puede acceder desde un proveedor de servicios de Cuba por restricciones relacionadas con el bloqueo estadounidense (Norton family).

Para computadoras y/o dispositivos móviles, se recomiendan aplicaciones con opciones gratuitas, como Qustodio y Kaspersky Safe Kids. Para Android e IOS, se sugiere el uso de Kids Place y Kid’s Shell.

Algunos consejos

Resolver con coherencia la dicotomía entre cómo velar por los hijos e hijas en su interacción con las redes sociales y respetar su autonomía progresiva, demanda conocimientos, negociación y diálogo constante por parte de madres, padres, tutores y demás familiares.

IPS Cuba reúne varias recomendaciones para ejercer esa acción de educación y protección:

• Documentarse sobre los pros y contras antes de poner en manos de niñas, niños y adolescentes un teléfono móvil con acceso a Internet.
• Evitar que compartan su nombre completo, dirección, nombre de su escuela, número de teléfono u otra información de identificación.
• Respetar los límites de edad que establecen las redes sociales para nuevos usuarios. Cuando esto no se cumpla, controlar sus publicaciones, actuando como administradores de los perfiles (cuenta administrada por madres y padres).
• Educar a niños, niñas y adolescentes con responsabilidad, ayudarles a elegir las opciones adecuadas y prevenir así que accedan a sitios o contenidos inapropiados o maliciosos.
• Evitar prohibir su utilización, sobre todo en la adolescencia, y promover un uso responsable de la red.
• Establecer una comunicación abierta y una relación de confianza en la que se sientan cómodos y cuenten a la familia cualquier problema en Internet, respetando su intimidad.
• Adoptar normas de uso apropiadas, según su edad (horarios, tiempo de exposición y contenidos), para mantener un equilibrio con sus otras actividades. Su uso exagerado puede ser perjudicial.
• Tratar de hacerles ver que las personas con quienes interactúan en línea pueden no ser quienes dicen ser y los riesgos que ello implicaría.
• Conocer qué es lo que hacen, cuáles sitios web visitan, conocer sus amigos en las redes sociales, evitando que personas con intereses maliciosos se comuniquen con ellos.
• Supervisar las fotografías personales que comparten para evitar que publiquen fotos íntimas. Revisar que las opciones de privacidad no permitan que las fotos sean de libre acceso.
• Estar pendientes a los perfiles en aplicaciones de citas en línea o sitios de búsqueda de parejas que son para la adultez (OKCupid, Match.com o Tinder), nunca para la adolescencia.
• Enseñarles sobre los riesgos digitales como ciberacoso (ciberbullying), acoso sexual por parte de un adulto mediante un medio digital (grooming) y robo de identidad.
• Buscar el nombre y la dirección de las y los adolescentes para ver qué información o fotos etiquetadas están disponibles públicamente y conocer las formas de eliminar fotos que vulneran su privacidad en Facebook.
• Conversar con niñas, niñas y adolescentes sobre la violencia que puede estar presente en las redes sociales y enseñarles a respetar a otros internautas: no burlarse por sus características físicas, comentarios y fotos.
• Crear un marco de confianza que les permita compartir cuando conozcan que sus coetáneos se encuentren en algún tipo de peligro digital. (2022)