Recientemente la dirección del país resaltaba (a propósito de la visita a una agroforestal estatal con resultados en ascenso, enclavada en el municipio Bolivia de la provincia avileña) la existencia de buenos ejemplos de empresas a generalizar por todo el territorio y como quedan reservas sin explotar para mejorar el desempeño de estas entidades y jugar un rol más significativo en la salida de la crisis que atraviesa hoy la economía cubana.

La lectura en detalle de la noticia suscitó estas reflexiones.

Difícilmente se pueda estar en desacuerdo con la idea de que es posible alcanzar resultados sorprendentes aún en condiciones adversas, si se dispone de un equipo de dirección capaz  y comprometido, orientado a la acción, al frente de un colectivo laboral debidamente motivado e incentivado, con metas claras y  medibles, donde los procesos estén debidamente gestionados con equipos de trabajo y estructuras adecuadas, entre otros factores.

Es un hecho que, bajo similares condiciones, restricciones y oportunidades dentro del mismo sector de negocios y el entorno general, existen empresas que desarrollan un oficio y estrategias que les aseguran tanto la supervivencia como el posicionamiento, mientras otras desaparecen, languidecen en espera de un milagro que no llega o se sostienen gracias a subvenciones estatales.

Una explicación para esa diferencia está en el subsistema gerencial y su eficacia, expresada como la correspondencia (o no) entre las intenciones declaradas, los esfuerzos realizados y los resultados obtenidos.

Este subsistema se encarga de conciliar los requerimientos de los demás subsistemas de cualquier organización, a saber: el humano y el técnico. Se responsabiliza con la sostenibilidad interna del sistema dirigido, entendida como su capacidad para preservar e incrementar sus logros, ser efectivo en la interacción con su entorno mediante una gestión de sus procesos que se traduzca en resultados.

¿Eficacia, un factor determinante?

En resumen, la efectividad en la gestión interna de la empresa siempre es un factor determinante para que las empresas cumplan con sus metas de diversa índole. Es un factor, pero no el factor.

Y es que no todo se trata de la gestión interna de las organizaciones. La salida de la crisis actual no tiene como condición suficiente el contar con equipos directivos eficaces, colectivos de excelencia en nuestras empresas o el intentar trasplantar experiencias que fueron exitosas en un lugar hacia otros. El contexto, el entorno en el cual toda organización se desempeña, empresas estatales incluidas, también es determinante.

En otras palabras, que la empresa estatal sea de verdad un agente económico significativo no depende sólo de modificaciones en estructuras y formas de agrupación empresarial, ni tampoco de iniciativas o procesos puntuales de mejora de su desempeño, conducidos por buenos líderes empresariales.

No se puede continuar adoptando desde el entorno regulador decisiones básicas para gestionar cualquier empresa que le competen a sus directivos, ni mantener empresas estatales ineficientes y sin perspectivas de cambio a costa de sacrificar recursos requeridos por otros sectores que dependen de asignaciones presupuestarias y que son garantes de servicios sociales fundamentales.

Ni rigideces del enfoque de planificación prevaleciente para la asignación de recursos críticos, ni la ausencia de competencia acompañada de monopolios que no se justifican técnica y económicamente, en un contexto con distorsiones macroeconómicas y viejos problemas estructurales no resueltos desde hace ya mucho tiempo.

Como consecuencia, los resultados y el ambiente organizacional favorable que se alcanzan al inicio de una aplicación efectiva de buenas prácticas de gestión y las mejoras que se derivan, terminan perdiéndose en la medida que el entorno mantiene obstáculos cuya superación no depende de la gestión de la empresa.

Y no basta para explicar el retroceso, invocar argumentos que suelen repetirse hasta la saciedad como la falta de sistematicidad en el trabajo, de exigencia y de control – entre otros- y que a menudo recaen casi exclusivamente en los dirigidos.

Tampoco es suficiente la generalización de experiencias de otros lugares, pues, aunque positivas, se requiere metabolizarlas y no copiarlas. Aunque hayan sido originadas desde una mejor gestión interna, siempre hay factores específicos del lugar y contexto donde se generaron que no son reproducibles en otros.  Incluso que sean irrepetibles.

Es de esperar que el anunciado- y aún no dado a conocer – programa de corrección de distorsiones y reimpulso de la economía, que cuenta, según la información publicada, con objetivos, tareas, plazos, responsables e indicadores para medir su cumplimiento, contenga decisiones resueltas para transformar el sistema empresarial estatal y aumentar la capacidad empresarial del país, con todos sus actores económicos sin excepción.

No habrá corrección de distorsiones sin reimpulso a la economía, y no habrá reimpulso sin aumentar dicha capacidad. La interrelación adecuada entre las partes de todo programa o política pública importa y mucho, la secuencia también. A propósito, el territorio donde se origina la noticia, que al parecer presenta un saldo deficitario en sus finanzas, es el único en su provincia que aún no cuenta con mipymes. (2025)