El informe Digital 2025 de We Are Social, una de las agencias líderes en el análisis de tendencias digitales a nivel global, detalla cómo evolucionó el panorama mundial en 2024, incluida Cuba, donde la brecha digital sigue marcada entre generaciones y las zonas de residencia.

En el documento, Cuba destaca como un caso particular por ser el país con las conexiones fijas más lentas, con un ancho de banda medio todavía por debajo de los tres megabits por segundo.

La isla caribeña sigue siendo uno de los países con menor penetración de internet en América Latina, pero también uno de los que muestra un crecimiento más acelerado en los últimos años, según el informe.

Entre las y los usuarios de internet, se contabilizaron 8,2 millones (72,5% en 2024), que significo un aumento de ocho % con respecto a 2023. El país cerró 2024 con una población efectiva de 9,7 millones de personas.

 

Juventudes urbanas conectadas

Uno de los aspectos que resalta es el creciente uso de redes sociales en Cuba.  Plataformas como Facebook, WhatsApp y Telegram ganan popularidad, especialmente entre las y los jóvenes, quienes las utilizan no solo para comunicarse, sino también como herramientas para el emprendimiento y el acceso a información.

Más datos sobre Cuba de Digital 2025 WhatsApp: 5,7 millones de las y los usuarios digitales cubanos lo utilizan como principal herramienta de comunicación. Facebook: 4,3 millones de usuarios (70% de los conectados). Telegram: 2,1 millones de usuarios, impulsado por su uso para acceder a noticias y contenido alternativo. Instagram: 1,8 millones de usuarios, con mayor penetración en jóvenes de zonas urbanas.

El 23 % de las y los usuarios jóvenes emplean redes sociales para vender productos o servicios, desde ropa hasta clases online. También se supo que el consumo de videos en YouTube aumentó un 40 %, aunque la producción audiovisual local aún representa solo 15 % del total.

En 2024, cibernautas pasaron un promedio de 5 horas y 20 minutos diarios en internet (30 minutos más que en 2023). A las redes sociales, la persona usuaria promedio dedicó 2 horas y 45 minutos al día.

We Are Social proyecta que, para 2025, el consumo de contenido digital en Cuba se diversificará, con un aumento en la producción de videos, podcasts y noticias locales.

El 78 % de las y los usuarios de redes sociales tienen entre 18 y 34 años, mientras que solo el 12 % supera los 55 años, según el informe.

 

Personas adultas rurales desconectadas

El informe no pasa por alto los desafíos que enfrenta Cuba en su camino hacia la digitalización.

La infraestructura de telecomunicaciones sigue siendo insuficiente en muchas áreas rurales, y el acceso a dispositivos como teléfonos inteligentes y computadoras sigue siendo limitado para gran parte de la población.

En una encuesta realizada por Radio Cabaiguán, de la provincia oriental de Las Tunas, se supo que “alrededor de 2 de cada 10 ancianos tienen teléfonos móviles, una buena parte de los interpelados no tiene ni por remota posibilidad adquirir uno de estos dispositivos y de los que lo tienen, no todos son tan optimistas”.

La Encuesta de Indicadores Múltiples por Conglomerados, MICS-Cuba (2019), destaca que en las zonas rurales son menos las mujeres que usan un teléfono celular o internet, con relación a las que habitan en áreas urbanas. También es menor el uso entre personas con un rango de edad entre 45 y 49 años.

La adquisición de dispositivos modernos, como computadoras, tabletas y teléfonos inteligentes, sigue siendo un desafío debido a los altos costos. La infraestructura tecnológica del país aún no es lo suficientemente robusta como para soportar un uso masivo y eficiente de herramientas digitales.

Otro desafío es la necesidad de mejorar la alfabetización digital. Aunque los jóvenes cubanos están adoptando rápidamente las nuevas tecnologías, existe una brecha generacional que dificulta la inclusión digital de adultos mayores y personas con menos recursos educativos. (2025)