Ocho meses después de su puesta en marcha, poco se conoce sobre la implementación de esta alternativa, que se adoptó como paliativo ante el descontento y las protestas del sector estudiantil universitario ante el tarifazo  telefónico de mayo de 2025.

Las únicas cifras disponibles sobre este plan especial datan de julio de 2025.

Entonces la estatal y única Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, Etecsa, indicó que 65 mil 400 líneas de estudiantes universitarios cubanos estaban registradas en el Plan Sectorial de Etecsa.

De ellas, solo 23 mil (el 35 %) lograron concretar la compra del segundo paquete mensual de datos móviles de 6 GB que facilita la bolsa. Otras 53 mil debían formalizar aún la titularidad y 26 mil estaban pendientes de revisión, según la publicación.

Si bien el Plan Sectorial representa un alivio parcial para las y los universitarios, permitiéndole la compra en pesos cubanos del doble de GB que al cliente nacional estándar, este no satisface totalmente sus demandas.

Cientos han expresado en redes sociales su descontento, sobre todo, con el procedimiento engorroso para activar el Plan y concretar su consumo.

“Es una buena opción, pero llevo cuatro meses matriculada y todavía no se me ha activado el plan en mi línea”. “Yo no entiendo todavía cómo es que se activa, lleva demasiado enredo”. “Y los que tienen Apple, ¿qué nos hacemos?”, son algunos de los mensajes más frecuentes en publicaciones en Facebook.

También profesores y alumnos de la modalidad de Curso por Encuentro reclaman transparencia en el proceso y ser incluidos en esta opción con pleno derecho.

“Excelente que los estudiantes tengan la posibilidad de recargar doble para estudiar, pero los profesores fueron incluidos en esa oferta inicial, solo de palabras”, comenta un docente de la Universidad de Holguín.

Nuevos procedimientos, mismos inconvenientes

En este contexto, Etecsa y las propias universidades han publicado procedimientos actualizados para que los estudiantes puedan autogestionar la habilitación de su plan y de esa manera hacer más viable el proceso.

“Al principio de su implantación, el acceso a la compra del plan era notificado a través de SMS. La práctica de meses posteriores requirió adaptar los requisitos y pasos para obtenerlo, ya que depende del cruzamiento de bases de datos de Etecsa, el Ministerio de Educación Superior y el Ministerio de Salud Pública”, añade la nota de Etecsa.

Recordar que la primera condición para acceder al plan sectorial es que la o el estudiante universitario debe ser propietario de su línea móvil.

Desde aquí ya se entorpece el camino, pues una inmensa cantidad de estudiantes en Cuba porta líneas desde antes de cumplir la mayoría de edad, por lo que estas se activan a nombre de familiares.

En este caso, deberán realizar la “Adjudicación por uso” o “Cambio de Titularidad” en una oficina comercial.

Por otro lado, es indispensable haber concretado el proceso de matrícula; es decir, el ministerio al que pertenece el estudiante de nuevo ingreso debe haber recibido todos los datos que lo acrediten como universitario (de cualquier modalidad, aunque la práctica demuestra que han tenido prioridad los del curso regular diurno).

Cumplidos ambos requisitos el estudiante deberá activar él mismo la compra del plan sectorial a través de la plataforma Servicios en Línea, a la cual se accede por la dirección www.tienda.etecsa.cu o por la aplicación disponible en Apklis.

El segundo paso es crear una cuenta en dicha aplicación, lo que garantizará acceder a la plataforma a través de cualquier dispositivo. Luego dirigirse al Menú Servicios Móviles, en el apartado Cambios en la línea y seleccionar la opción Plan Sectorial.

Es necesario elegir un número de teléfono móvil para asociar la compra del Plan en caso de ser propietario de más de una línea. Por último, se recibirá un mensaje de texto notificando la habilitación.

Se concreta el proceso con la compra del paquete de datos a través de Transfermóvil, Enzona o Servicios en Línea, pues los 360 pesos cubanos (equivalentes a 0.80 centavos de dólar según el cambio oficial del 23 de febrero) de su costo se descuentan del saldo bancario y no del saldo móvil.

Etecsa aclara que cualquier persona puede comprarle a un estudiante universitario el plan sectorial, siempre y cuando ya lo tenga habilitado y hayan transcurrido los 30 días desde la última compra.

La demanda continúa

El Plan Sectorial continúa y sigue habilitado para quienes completaron el registro con sus universidades, pero el impacto real de esta medida se desconoce.

La cantidad de beneficiarios habilitados hasta julio de 2025 fue relativamente baja con respecto al estimado de la matricula del curso académico 2024-2025, de 221 274 estudiantes del nivel superior.

Se vende como opción adicional de datos para los estudiantes, pero no ha sido suficiente para resolver el descontento pues dista de una verdadera respuesta a la demanda de acceso a Internet estable, abierto y asequible.

Tampoco resuelve las dificultades reales de conectividad, comunicación y educación, en tanto profundiza la brecha digital. La discusión sobre el encarecimiento de tarifas y acceso a Internet en Cuba continúa siendo un tema crítico.

Las fisuras de esa política se intentan solapar con el anuncio en el medio oficial Granma de nuevas facilidades, como la ampliación del acceso libre de costo a más de 300 sitios web universitarios desde la infraestructura de datos móviles.

Esto, según la fuente, responde a la necesidad de fortalecer la semi presencialidad y el trabajo virtual, en medio de la agudizada crisis energética.

Entre los espacios habilitados se incluyen todos los Entornos Virtuales de Enseñanza-Aprendizaje (Evea) de las universidades del país, así como repositorios institucionales, revistas científicas y bibliotecas digitales. (2026)