Tiendas con horarios hasta las 10:00 p.m., más apertura del comercio minorista y mayorista, accesibilidad de pagos mediante banca digital en mercados y negocios presenciales… de todo se implementa por estos días con la desescalada en Cuba.

Esto pudiera acarrear una disminución de la compraventa en línea, que se disparó con la pandemia.

Un repaso al panorama actual muestra que siguen creciendo las opciones online, aunque no toda la ciudadanía pueda acceder a ellas, ni en calidad, variedad ni por tipo de moneda.

En moneda nacional: estrés y poca oferta

ENZONA es el gran rey del comercio electrónico en moneda nacional en Cuba. La plataforma abriga casi todas las opciones de pago por esta vía: desde compras de revistas, artículos diversos hasta un bulevar para emprendimientos privados. Además, por sus arcas pasa la mayoría del comercio en esta moneda, desde el pago en bodegas barriales hasta la compra en sitios como Tu Envío.

Aunque la aplicación Transfermóvil ha demostrado más fiabilidad y usabilidad, ENZONA se ha convertido en una multiplataforma que lo mismo es pasarela de pago que tienda virtual. Sin embargo, ofrece pocas alternativas para la compra de artículos de primera necesidad como alimentos, aseo y otras.

De ahí entonces se brinca para el odiado y popularmente conocido Tu Envío, el terror de los horarios laborales en Cuba. Existen pocas personas que no hayan sucumbido a vigilar horas de salidas de los combos fantasmas: ahora están y luego no.

Ni la actualización de su sitio, las varias aplicaciones independientes para la compra expedita o los más complejos algoritmos de vigilancia ciudadana han podido brindar una fiabilidad constante a esta plataforma digital, la única que permite acceder a productos de primera necesidad en Cuba, en moneda nacional.

Subirana y Tiendas Marinas Marlin, a pesar de exigir pago por MLC cuentan con escasas ofertas, a veces ninguna.

 

La Redacción IPS Cuba ha dado seguimiento a su evolución desde abril de 2020. Hoy, año y medio después, el estrés sigue siendo casi el mismo, lo que ahora doblemente. Lo que no se compre en Tu Envío o en alguna tienda en físico (casi imposible sobre todo para las personas trabajadoras) habrá que comprarlo en MLC. Y ahí empieza otra odisea.

Desvelos y productos ociosos en MLC

Las ofertas online en moneda libremente convertible se resumen a dos sitios fundamentales: Subirana y Tiendas Marinas Marlin. Ambas en una moneda que ya de por sí es prohibitiva porque la mayoría de la población cubana recibe pagos en pesos cubanos (CUP).

Subirana ya es conocida como la tienda online en MLC para los equipos electrodomésticos. Si bien posee departamentos de alimentos y bebidas y licores, estos siempre están vacíos. Es en la categoría de electrónicos donde más se concentra el mercadeo que implica desvelos y alertas si se desea comprar equipos como neveras, televisores y otros de amplia demanda.

Pero, también puede pasar, como este 25 de noviembre, cuando esta tienda era un espacio tan vacío como los anaqueles de los comercios físicos en moneda nacional en Cuba.

En el caso de las Tiendas Marinas Marlin parece un repositorio de alimentos de lenta circulación, como se nomina en el comercio minorista.

Si bien en algunas ocasiones ofrecen quesos y determinados alimentos como aceitunas, maíz dulce, mayonesas y salsas de tomate, la mayoría de sus ofertas son de poca demanda y nada atractivas como confituras o mermeladas y bebidas alcohólicas de elevado importe. Aunque la tienda se concentra solo en comestibles, nunca ofrecen alimentos de primera necesidad como carnes, picadillos, leche o aceite.

En resumen, para comprender ofertas en monedas limitadas en Cuba, ambas tiendas tienen propuestas escasas, al parecer por la propia demanda que el país no ha podido responder ni en sus tiendas en físico.

Desde cualquier parte del mundo: menos de Cuba

Otra cosa, muy pero muy distinta son las tiendas online con pago por tarjetas de bancos extranjeros como Visa, MasterCard, entre otros. Tal parece una división de clases en el comercio online, donde los sitios como Supermarket, Mallhabana son la alta alcurnia de la compraventa online.

Todas ellas bien surtidas, con variedad y calidad, eso sí, con precios exorbitantes y solo mediante pago por tarjetas extranjeras. Algunas, incluso, con ofertas tan diversas que se permiten regalar como extra por cada compra una cantidad de huevos, un alimento de alta demanda y escaso en Cuba actualmente.

Lo más complejo de todo es que, en la mayoría de las ocasiones, los productos disponibles son los mismos que no se encuentran en existencias en las otras tiendas online o en los propios mercados mayoristas. Incluso, muchos de ellos son de factura nacional.

A eso se suma la creación de tiendas online por parte de grupos empresariales cubanos para la comercialización de sus sistemas de empresas. Tal es el caso de  Lo Tengo, el sitio más reciente de la Empresa Comercializadora Importadora Exportadora de la Industria Ligera (Encomil). Ya la propia prensa oficial lo resume: “para acceder a ella, exclusivamente desde el exterior, deben hacerlo con tarjetas de créditos Visa y Mastercard”.

Las ofertas son limitadas a productos de belleza y salud, hogar, moda, impresiones, útiles y herramientas. Pero de que hay diversidad la hay: ofrece cremas, almohadillas sanitarias, detergentes, pastas dentales, soluciones desinfectantes, espejos, almohadas, medias, zapatos, entre otras producciones del sistema empresarial de la industria ligera en el país.

¿Cuál es la única ventaja de iniciativas como Lo Tengo?: que al menos las mipymes o los nuevos actores económicos pueden insertarse en la tienda para vender sus mercancías. (2021)