Este producto periodístico forma parte de la cobertura especial Nuevos actores económicos y desarrollo local en Cuba (2023-2025). #DesarrolloLocalParaCrecer

La Habana, 24 may.- Acompañar el crecimiento de más de 400 negocios privados durante  10 años es uno de los principales logros de la mipyme habanera Auge, que es pionera en ofrecer servicios corporativos a diversos actores económicos en Cuba.

“Tenemos servicios de lanzamiento de marca, de imagen, de comunicación, y a la par, la teneduría de libros”, afirma Lyly Díaz, socia y cofundadora de Auge junto al consultor económico Oniel Díaz.

Lyly Díaz, directora creativa de   Auge Lyly Díaz es diseñadora gráfica con 15 años de experiencia. Integró el equipo de diseño de Casa de las Américas antes de unirse al sector privado. Durante 10 años ha creado más de 60 marcas de empresas, negocios y productos cubanos. Sus clientes favoritos tienen “objetivos claros, aprecian el conocimiento, trabajan en equipo, con flexibilidad, resiliencia, responsabilidad social y están en mejora continua”, asegura.

Desde que se aprobó en 2021 el Decreto Ley 46, solo en el primer año de la aplicación de esa política Auge contribuyó a que más de 100 mipymes dieran los primeros pasos y comenzaran sus operaciones.

Entre los clientes que demandan servicios corporativos se encuentran negocios privados de hostelería y gastronomía, empresas comercializadoras, de transporte, logística, construcción, tecnología  y otros.

Hasta el pasado 9 de mayo, el Ministerio de Economía y Planificación dio a conocer el registro de 1299 empresas privadas en lo que va de año, que se sumaron a las 9747 aprobadas desde septiembre del 2021.

Debido a su influencia profesional, el equipo de Auge impartió una de las conferencias magistrales en el XI Congreso Internacional de La Habana, FORMA 2023, el encuentro más notorio sobre diseño celebrado anualmente en Cuba.

 

El diseño en el centro

El emprendimiento provee soluciones en áreas como la gestoría, actividades corporativas, estrategia, contabilidad y comunicación, con el diseño como servicio transversal.

La gestión de marcas (branding y rebranding) de negocios privados y productos son su plato fuerte. A ello se suma la creación de espacios comerciales y sitios virtuales, el análisis de mercado y mucho más.

Con un equipo de siete profesionales –tres hombres y cuatro mujeres–, y una red de colaboradores que intervienen en proyectos puntuales, la mipyme ya propició más de 10 encuentros empresariales y lanzamientos de marca.

Hasta hoy afianza un estilo de trabajo bajo el concepto de diseño a medida y modalidad de llave en mano: su intervención con los clientes puede abarcar la conceptualización, la planeación, la producción gráfica y audiovisual o la gestión comunicativa y de relaciones públicas.

“Uno de los aspectos más complicados del negocio recae en la recopilación de información. La necesaria para evaluar el mercado casi nunca se encuentra pública”, explica Lyly. Y añade que Auge debe hacer sus propios estudios de campo y retroalimentarse a través de los clientes.

 

Una década de trabajo

En octubre del 2024, la mipyme habanera cumplirá tres años de creada, pero el emprendimiento acumula otros siete de operar con una licencia de trabajador por cuenta propia.

Bajo la guía de sus dos propietarios, Auge enfrenta varios procesos de transformaciones económicas y se posiciona como uno de los actores más conocidos en el ecosistema privado actual.

“Oniel tiene más esa visión empresarial. Yo soy más de la parte creativa”, acota Lyly.

Según la diseñadora, cuando empezaron su emprendimiento, no sabían cómo funcionaba el mercado. Buscaron la manera de conocer los nichos de necesidad de consumidores y negociantes, así que se sentaban en los mismos establecimientos de sus potenciales clientes y realizaban una investigación de campo.

“Dedicamos muchas horas a eso (hace unos nueve años). Y empezamos a tocar puertas”, afirma y menciona que el bar privado Corner Café, en el Vedado habanero (que cerró hace un lustro) fue su primer cliente.

Al respecto valora que entonces en Cuba existía un “incipiente mercado para un tipo de servicio intangible como la comunicación en imagen. Ahora todo se ha ido ampliando y la gente ya comprende, escucha y presta atención a muchísimas más cosas”.

Según recuerda, varios negocios privados los contactaron vía redes sociales, sobre todo a partir del 2016, “cuando hubo una apertura”, comenta.

 

Escenarios transformadores

Debido a la crisis pandémica, muchos emprendimientos sufrieron afectaciones por las bajas de la economía. Sin embargo, Auge, con gastos mínimos para conservar su rentabilidad, pudo sortear la adversidad y, de paso, superar su estrategia de negocios.

En un contexto donde aún se anunciaba el surgimiento de las mipymes, Auge publicó un trío de informes bastante esclarecedores sobre lo que se avecinaba. Medios de prensa, e incluso la estatal Oficina Nacional de Administración Tributaria, los divulgaron por su cuenta, lo que aumentó la popularidad del emprendimiento.

“Aprovechamos esa oportunidad para posicionar en la mente de las personas que nosotros leemos las leyes, sabemos y podemos ayudar en esta próxima apertura de mercado”, resalta Díaz.

A juicio de la directora creativa: “El mercado se ha transformado y al compás de este, también lo ha hecho Auge”.

Con el propósito de expandir la clientela y los servicios, reconoce que uno de los retos principales “es el entorno cambiante de las leyes en Cuba. Nos obliga a estar a la altura del cliente, aprendiendo, leyendo y estudiando todo el tiempo”.

Asimismo menciona que se proponen encontrar personal entrenado, “con una visión empresarial y una mente abierta para poder entender y manejar varias cosas a la vez”. (2024)