Dofleini Software fue de las primeras mipymes privadas registradas en cuanto salió publicado en la Gaceta Oficial de la República de Cuba el Decreto Ley 46 de 2021, que permitió la creación de este tipo de actores económicos en algunas actividades, entre ellas la informática.

Incluso, dijo su socio fundador y director técnico Yadián Fernández, fue la primera en la industria informática en exportar a través de “los canales oficiales”.

Dicho emprendimiento, insertado en el Parque Científico Tecnológico de La Habana, se dedica al diseño y desarrollo de software a la medida, y ofrece soluciones y consultoría informáticas a otras compañías durante su proceso de transformación digital.

Cuenta con 10 años de experiencia en el sector y un equipo multidisciplinario de unos 50 profesionales cubanos.

La colaboración entre varios ingenieros egresados de la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI) erigió las bases del proyecto. Más tarde, en 2016, ellos se oficializaron como trabajadores por cuenta propia y, en 2021, cuando tenían más personas integradas y clientes afianzados, surgió la mipyme.

Dofleini ha realizado más de 250 proyectos informáticos, entre los que destaca el desarrollo de la Plataforma de Actores Económicos (PAE), tras haber ganado la licitación realizada por el Ministerio de Economía y Planificación.

El sitio gestiona de forma ágil y centralizada las solicitudes de conformación de mipymes y cooperativas no agropecuarias (CNA), lo cual es un reto debido a los grandes volúmenes de información que maneja.

“Es un sistema de gestión hecho a la medida. Es único de su tipo en el país porque se integra toda la información necesaria con muchos otros actores como el Banco Central de Cuba, el Ministerio de Justicia, la ONAT (Oficina Nacional de Administración Tributaria)…”, arguyó Fernández.

¿Qué ofrece Dofleini?

“La idea es un desarrollo de inicio a fin. Desde la obtención de requisitos del cliente, qué necesita, diseño y arquitectura de software y después, un soporte”, describió Fernández cómo funcionaba desde un inicio el modelo de negocios de Dofleini, el cual se sustentaba con encargos y la prestación de sus recursos humanos.

“Pero llevamos varios años migrando de este modelo, aunque mantenemos ese servicio porque ayuda a que las empresas automaticen sus procesos”, añadió. “Ahora estamos más enfocados en la construcción de productos propios que puedan servir para múltiples clientes”, reveló.

En esa línea, tienen la Guía Cubana de Negocios, un directorio empresarial donde conviven todos los actores económicos del país que, en palabras del director técnico, “debe ser el lugar fidedigno y certificado en el que tanto la población como los empresarios busquen aliados, productos y servicios. A partir de esto se pueden lograr encadenamientos productivos”.

En la práctica, resulta un espacio idóneo para que los emprendimientos se promocionen de forma gratuita, y en el que se visualizan, además, las licitaciones de miles de negocios estales y privados, así como las ofertas de empleo en disímiles sectores laborales. Cada entidad tiene a su disposición un micrositio dentro de la plataforma.

En este momento, reveló la directora de comunicación de Dofleini Ana Mazón, el sitio ya superó los 370 000 registros.

Software como servicio

Uno de los principales ingresos de este emprendimiento proviene de la creación de sitios web.

El diapasón de la cartera de servicios abarca desde la modernización de plataformas ya existentes –pero desactualizadas, con problemas de seguridad o ausencia de nuevas funcionalidades–, hasta la creación desde cero.

Sin embargo, una tercera opción se suma al tinglado: DFL Portales Express. El cliente podrá construir un nuevo portal web a partir de una serie de plantillas predeterminadas. “Está pensado para negocios que están empezando”, dijo Mazón.

“Entre una semana y diez días, se puede tener lista la página. Es mucho más barato, porque no necesita de desarrolladores, y sencillo: lo mismo puede ser para un restaurante, que para insertar cualquier catálogo de productos. Por supuesto, cuenta con todo el rigor y la seguridad informática que llevan los portales”, abundó.

DFL ecommerce, por su parte, es una plataforma de comercio electrónico desarrollada por Dofleini, una de sus mayores apuestas, por así decirlo.

Posee dos modalidades: BazarQva, donde el usuario crea su propia tienda virtual con pagos desde el exterior, y puede configurar los contenidos y procesos de esta, además de acceder a reportes estadísticos de su flujo mercantil.

“Está pensada para negocios que quieren promocionar una serie de productos muy determinados”, dijo la comunicadora y agregó que  los clientes operarían dentro del dominio bazarqva.com.

La otra vertiente está orientada a tiendas virtuales con un alto volumen de venta. Incluye los mismos beneficios de la opción anterior, pero permite también mecanismos de conciliación con proveedores y operadores logísticos, la gestión de multialmacenes, la exportación de facturas personalizadas y la integración con aplicaciones externas especializadas en atención al cliente. En resumen, sus prestaciones son mucho más abarcadoras.

“El servicio DFL ecommerce está integrado a plataformas de pago internacionales, como TropiPay”, agregó Mazón.

“El crecimiento del comercio electrónico ha sido exponencial y también, de la necesidad de tener una plataforma electrónica fácil de operar, sin necesidad de contratar profesionales, comprar dominios y pagar servidores”, valoró Fernández.

“DFL ecommerce pretende solucionar esas trabas, sobre la base de un principio técnico que es el software como servicio. ¿Qué significa? Como cliente no tendrás que preocuparte por nada técnico, ni por diseño ni servidores: todo está detrás de la plataforma, y de eso, se encarga Dofleini”, dijo. (2023)